現時，參加「大家減齡」獎賞計劃是免費的。會籍亦每年自動更新。惟中銀人壽有機會隨時更改會籍資格及相關條款及細則。請參閱中銀人壽「大家減齡」獎賞計劃的條款及細則及留意不時更新之資訊。
為提供更優質服務，大家減齡會員平台 (登記及登入頁面) 將於2023年8月6日（星期日）凌晨12時半至上午7時進行系統維護，不便之處，敬請見諒。
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- 常見問題
會籍資格
您在申請時必須符合以下條件，才合資格申請本獎賞計劃會籍及相關獎賞程式賬戶（下文簡稱「會籍」）。
- 年滿18歲或以上；及
- 持有一個有效的電郵地址；及
- 以您本人實名登記的香港流動電話號碼；及
- 現身處於香港
每人只可以取得一個會籍，而會籍僅適用於申請本人。如您現時並不是中銀人壽之特選保單持有人或並未持有中銀人壽保單，可登記成為基本會員，如您現時是中銀人壽之特選保單持有人，一經登記，則自動成為高級會員。
在登入「大家減齡」獎賞程式後，點擊右上方選單，然後點擊「您的會員級別」，便可查看您的會員級別。如您現時並不是中銀人壽之特選保單持有人或並未持有中銀人壽保單，您的會員級別會預設為基本會員；如您現時是中銀人壽之特選保單持有人，您的會員級別則為高級會員。
您可透過投保中銀人壽特選保險計劃成為高級會員。詳情請參考會員帳戶升級指南或致電「大家減齡」會員專線 (852)2862 9811與我們聯絡。
如果您是高級會員，而您所持有的中銀人壽保單終止或期滿，您的會員級別將自動由高級會員更新為基本會員。由高級會員更新為基本會員後將不能再享有試玩90天「獲取ㄧ〇幣」功能。
如果您持有中銀人壽特選保單，便可登記或升級成為高級會員，盡享「大家減齡」獎賞程式之所有功能。按這裡了解更多。
如果您曾經登記成為高級會員，而您的中銀人壽保單成功復效，會員級別將在一個工作天後自動更新為高級會員。
不可以。試玩90天「獲取ㄧ〇幣」功能只適用於首次登記的基本會員，每人只可試玩最多一次。
(試玩90天「獲取ㄧ〇幣」是由客戶於「大家減齡」官方網站登記成為會員起計90天，並以中銀人壽系統的登記時間為準。)
積分獎賞
您可透過以下3個途徑賺取－〇幣：
- 每天完成任務去累積動能前進，並打開減齡大道上的寶箱
- 參與「大家減齡」官方限時挑戰
- 好友贈送
完成各項任務所獲得的動能會幫助您於減齡大道上前進，您必需打開大道上的寶箱才能獲得ㄧ〇幣，快些完成更多任務累積動能吧！
很簡單！在登入「大家減齡」獎賞程式後，於「商戶獎賞」選擇並點擊您心儀的獎賞後，按下「兌換獎賞」按鈕，您便能以ㄧ〇幣輕鬆兌換。
十分容易！登入「大家減齡」獎賞程式後，左上方的金幣圖案顯示您的ㄧ〇幣餘額。
您可於獎賞程式的「加入好友」或「每月排行榜」選取好友，然後按「分享ㄧ〇幣」，按照指示便能完成分享。
ㄧ〇幣現時未有設有到期日，惟我們有機會不時調整計劃內容，包括ㄧ〇幣到期日，以配合最新的推廣計劃。請留意我們的最新通知或參閱中銀人壽「大家減齡」獎賞計劃的條款及細則。
減齡成果結合減齡科學五大法則 ─ 步數、動態卡路里、BMI、靜息心率及睡眠時數經創新的演算法計算出來。而用戶的年齡及性別等資料亦會對其個別減齡成果有所影響。
當您使用電子消費券後，您可以在該電子消費券的右上角按「封存」以分類該電子消費券已被使用。如您想尋回該已封存的電子消費券，請到「已封存的獎賞」頁面內查找。
您可於兌換後，在「已兌換獎賞」頁面選擇已兌換的電子消費券，並查看該電子消費券的到期日。
獎賞程式
「減齡大道」會每月重新計算，由每月1號 (例如5月1日)開始。即使您於當月未完成所有任務或打開所有寶箱，「減齡大道」亦會於下個月1號重新開始。
超讚呀！如您已去到 「減齡大道」終點，即代表您已經完成當月的「減齡大道」並打開了所有寶箱，請於下月1號再繼續努力去終點！
當您每次登入「大家減齡」獎賞程式，您的健康數據將自動同步，為您計算每天減齡成果。因此，我們建議您每天登入獎賞程式。
如果您有一段時間沒有登入「大家減齡」獎賞程式，當您再次登入時，獎賞程式會將您過去3天內的健康數據同步以計算為減齡成果，而3天前的數據則無法同步。
點擊「加入好友」頁面右上方之按鈕
- 分享您的連結或顯示您的QR Code給您要加入的好友
- 您的好友點擊連結或掃瞄QR Code以接納邀請
如果您的好友仍未成為中銀人壽「大家減齡」獎賞計劃會員，需先登記成為會員，再下載及啟動「大家減齡」獎賞程式。完成後，您的好友需再次點擊您的好友連結或掃瞄您的QR Code以接納邀請。
可以。
不可以，用戶只可以手動輸入前一晚的睡眠時數。
「大家減齡」獎賞程式可透過同步下列手機健康數據來源以計算減齡成果。若配以智能手錶，可更精準同步更多健康數據。
| 應用程式 | iOS | Android |
|---|---|---|
| Apple Health | 
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| Garmin Connect |
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| Google Fit |
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| Fitbit |
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為獲得最佳用戶體驗，請於Android作業系統為9.0或以上的裝置上使用獎賞程式。
您的手機規格或作業系統或未能支援完整版「大家減齡」獎賞程式，為確保用戶能有優質的體驗，程式會自動切換至「大家減齡」Lite。
獎賞程式目前只支援連接Garmin、Fitbit及Apple Watch等智能手環/手錶。若以其他品牌及類別的手環/手錶連接獎賞程式，相關連接可能導致不穩定/不一致的數據或不能同步數據。
您可以檢查Google Fit App是否已啟動 - 您將能在Google Fit App上看到所記錄的運動數據。
您可以按以下步驟進入獎賞程式，並查看您的登記電郵(會員帳號)。
首頁> 選單(右上角) > 設定 > 聯絡我們
驗證碼電郵有機會被您的電郵服務供應商視為垃圾郵件﹐請先查看垃圾郵件箱。
您可以要求發送驗證碼，系統會重新發送短訊驗證碼。如果仍然收不到短訊驗證碼，您可以WhatsApp至 (852) 55018400 大家減齡技術支援服務。
本獎賞計劃是為了鼓勵個人用戶培養健康生活習慣。為了確保本獎賞計劃對其他會員用戶的公平性及可持續性，每個會員只可擁有一個會員帳號，所以「大家減齡」獎賞程式會綁定你的個人智能裝置。
請WhatsApp至 (852)55018400大家減齡技術支援服務或致電 (852)28629811聯絡「大家減齡」會員專線協助﹐以把您的帳號重新綁定至新的智能裝置。
大家減齡．運動保障券
運動保障券的保障生效日期為領取後的三個月內。
只要您是「大家減齡」獎賞計劃會員，就可以於激活任何一張運動保障券時涵蓋您及最多4位家庭成員（指您的配偶、子女、父母），而他們並不需要為「大家減齡」獎賞計劃會員。有關運動保障券詳情請按此。
可以，於首次激活運動保障券時，您可以涵蓋最多4位家庭成員（指您的配偶、子女、父母），當激活下一張保障券時，您及4位家庭成員的資料已經自動填寫，您可以更新或更改。
不會，每位合資格人士在任何情況下最多只會獲發1次現金援助。有關運動保障券詳情請按此。
可以，每位「大家減齡」會員可同時使用多張運動保障券，但每張保障券的保障期並不能重複。如果您在同一時間內受多於一張運動保障券所涵蓋，您在任何情況下只會獲發1次現金援助。
由於無需進行手術，您可以申請4,000港元(家庭模式)或2,000港元(個人模式) 的現金援助，但須符合以下條件︰
- 在香港進行運動前至少1天前成功激活運動保障券及收到電郵確認；及
- 在保障生效期間不慎因運動發生意外受傷；及
- 於運動意外時接受現場所提供的緊急醫療，或於運動意外後48小時內接受住院或門診治療；及
- 在運動意外發生後90天內於「大家減齡」獎賞程式遞交「大家減齡．運動保障券」現金援助的申請表格並連同所需個人資料及證明文件提交申請︰
- 運動意外後48小時內的門診/入院相關紀錄；及
- 「韌帶撕裂」獲得醫生（骨科專科醫生或其他相關醫生）的書面證明；及
- 影像證據證明 (例如，磁力共振（MRI）檢查報告、X光檢查報告、超聲波檢查) ；及
- 醫生紙（證明該非手術性治療的治療期長達30日以上）
您可致電 (852)28629811聯絡「大家減齡」會員專線協助。