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申請步驟

1. 經「網上理賠」提交

簡單快捷經「網上理賠」提交

 

下載及查閱遞交電子索償簡易指南以了解更多有關「網上理賠」

 

2. 請預備所需文件

請為所需文件掃描或拍照

  1. 下載及填妥住院賠償申請表乙部：由主診醫生詳細填妥，簽署並蓋印
  2. 保單權益人與受保人身份證明文件
  3. 醫療收據及收費單(費用明細表)
  4. 出院摘要/出院紙
  5. 內窺鏡/病理/診斷性化驗/檢驗報告
  6. 其他保險公司之賠償通知書(如有)

註：就個別情況有可能要求遞交額外資料以處理索償

3. 登入「網上理賠」

登入「網上理賠」，隨時隨地查詢理賠狀態，得知賠償結果

常見問題

申請步驟

1. 集齊所需索償文件

  1. 下載住院賠償申請表
    1. 甲部：須由保單權益人及受保人(如18歲或以上)填寫並簽署
    2. 乙部：由主診醫生詳細填妥，簽署並蓋印
  2. 保單權益人與受保人身份證明文件副本
  3. 醫療收據及收費單(費用明細表)
  4. 出院摘要/出院紙副本
  5. 內窺鏡/病理/診斷性化驗/檢驗報告副本
  6. 其他保險公司之賠償通知書副本(如有)

註：就個別情況有可能要求遞交額外資料以處理索償

2. 遞交索償

親臨：

  1. 客戶服務中心
  2. 中國銀行(香港)分行

 

郵寄：

香港太古城英皇道1111號13樓

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簡易賠
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客戶可在網上進行簡單的申報，免去遞交紙本的索賠表、醫學化驗報告和醫院收據。系統會即時審批。

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1. 經「網上理賠」提交

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下載及查閱遞交電子索償簡易指南以了解更多有關「網上理賠」

2. 請預備所需文件

請為所需文件掃描或拍照

  1. 下載及填妥意外賠償申請表乙部：由主診醫生詳細填妥，簽署並蓋印
  2. 保單權益人與受保人身份證明文件
  3. 醫療收據及收費單(費用明細表)
  4. 出院摘要/ 出院紙
  5. X-光/ 電腦斷層掃描/ 磁力共振/ 檢驗報告
  6. 其他保險公司之賠償通知書(如有)

註：就個別情況有可能要求遞交額外資料以處理索償

3. 登入「網上理賠」

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常見問題

申請步驟

1. 集齊所需索償文件

  1. 下載意外賠償申請表
    1. 甲部：須由保單權益人及受保人(如18歲或以上)填寫並簽署
    2. 乙部：由主診醫生詳細填妥，簽署並蓋印
  2. 保單權益人與受保人身份證明文件副本
  3. 醫療收據及收費單(費用明細表)副本
  4. 出院摘要/ 出院紙副本
  5. X-光/ 電腦斷層掃描/ 磁力共振/ 檢驗報告副本
  6. 其他保險公司之賠償通知書副本(如有)

註：就個別情況有可能要求遞交額外資料以處理索償

2. 遞交索償

親臨：

  1. 客戶服務中心
  2. 中國銀行(香港)分行

 

郵寄：

香港太古城英皇道1111號13樓

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申請步驟

1. 集齊所需索償文件

  1. 下載死亡賠償申請表
    1. 甲部：由索償人填寫及簽署
    2. 乙部：由主診醫生詳細填妥，簽署並蓋印 (如保單為保證核保則豁免遞交乙部份)
  2. 死亡證明書正本
  3. 受保人及受益人的身份證明文件正本
  4. 受保人與受益人的關係證明文件副本
  5. 稅務居民身份自我證明表格(受益人為遺產管理人除外)

*就個別情況有可能要求遞交額外資料以處理索償
 

2. 遞交文件

親臨：

  1. 客戶服務中心
  2. 中國銀行(香港)分行

 

郵寄^：

香港太古城英皇道1111號13樓

 

^索償人有機會需親臨客戶服務中心以核實文件正本

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申請步驟

1. 經「網上理賠」提交

簡單快捷經「網上理賠」提交

 

下載及查閱遞交電子索償簡易指南以了解更多有關「網上理賠」

2. 請預備所需文件

請為所需文件掃描或拍照

  1. 下載及填妥危疾賠償申請表乙部：由主診醫生詳細填妥，簽署並蓋印
  2. 保單權益人與受保人身份證明文件
  3. 內窺鏡/ 病理/ 診斷性化驗/ 檢驗報告

註：就個別情況有可能要求遞交額外資料以處理索償

3. 登入「網上理賠」

登入「網上理賠」，隨時隨地查詢理賠狀態，得知賠償結果

常見問題

申請步驟

1. 集齊所需索償文件

  1. 下載危疾賠償申請表
    1. 甲部：須由保單權益人及受保人(如18歲或以上)填寫並簽署

    2. 乙部：由主診醫生詳細填妥，簽署並蓋印*

      *請選擇合適的危疾賠償申請表乙部填寫或致電我們的客戶服務熱線 (852) 2860 0688 查詢

  2. 保單權益人與受保人身份證明文件副本
  3. 內窺鏡/ 病理/ 診斷性化驗/ 檢驗報告副本

註：就個別情況有可能要求遞交額外資料以處理索償

2. 遞交索償

親臨：

  1. 客戶服務中心
  2. 中國銀行(香港)分行

 

郵寄：

香港太古城英皇道1111號13樓

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1. 經「網上理賠」提交

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下載及查閱遞交電子索償簡易指南以了解更多有關「網上理賠」

2. 請預備所需文件

請為所需文件掃描或拍照

  1. 下載及填妥傷殘賠償申請表乙部：由主診醫生詳細填妥，簽署並蓋印
  2. 保單權益人與受保人身份證明文件
  3. 病假證明書
  4. X-光/ 電腦斷層掃描/ 磁力共振/ 檢驗報告
  5. 物理治療/ 職業治療報告
  6. 勞工判傷紙
  7. 警察報告/ 交通意外報告/ 口供紙 (如有)

註：就個別情況有可能要求遞交額外資料以處理索償

 

3. 登入「網上理賠」

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1. 集齊所需索償文件

  1. 下載傷殘賠償申請表
    1. 甲部：須由保單權益人及受保人(如18歲或以上)填寫並簽署
    2. 乙部：由主診醫生詳細填妥，簽署並蓋印
  2. 保單權益人與受保人身份證明文件副本
  3. 病假證明書副本
  4. X-光/ 電腦斷層掃描/ 磁力共振/ 檢驗報告副本
  5. 物理治療/ 職業治療報告副本
  6. 勞工判傷紙副本
  7. 警察報告/ 交通意外報告/ 口供紙副本 (如有)

註：就個別情況有可能要求遞交額外資料以處理索償

2. 遞交索償

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  1. 客戶服務中心
  2. 中國銀行(香港)分行

 

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