聯絡我們

时刻为您服务

以诚恳态度，用心服务，协助您解决疑难

理赔申请

請選擇您需要的資訊

申请步骤

1. 经「网上理赔」提交

简单快捷经「网上理赔」提交

 

下载及查阅递交电子索偿简易指南以了解更多有关「网上理赔」

 

2. 请预备所需文件

请为所需文件扫描或拍照

  1. 下载及填妥住院赔偿申请表乙部：由主诊医生详细填妥，签署并盖印
  2. 保单权益人与受保人身份证明文件
  3. 医疗收据及收费单(费用明细表)
  4. 出院摘要/出院纸
  5. 内窥镜/病理/诊断性化验/检验报告
  6. 其他保险公司之赔偿通知书(如有)

注：就个别情况有可能要求递交额外资料以处理索偿

3. 登入「网上理赔」

登入「网上理赔」，随时随地查询理赔状态，得知赔偿结果

常见问题

申请步骤

1. 集齐所需索偿文件

  1. 下载住院赔偿申请表
    1. 甲部：须由保单权益人及受保人(如18岁或以上)填写并签署
    2. 乙部：由主诊医生详细填妥，签署并盖印
  2. 保单权益人与受保人身份证明文件副本
  3. 医疗收据及收费单(费用明细表)
  4. 出院摘要/出院纸副本
  5. 内窥镜/病理/诊断性化验/检验报告副本
  6. 其他保险公司之赔偿通知书副本(如有)

注：就个别情况有可能要求递交额外资料以处理索偿

2. 递交索偿

亲临：

  1. 客户服务中心
  2. 中国银行(香港)分行

 

邮寄：

香港太古城英皇道1111号13楼

常见问题
简易赔
简易赔

简易赔

客户可在网上进行简单的申报，免去递交纸本的索赔表、医学化验报告和医院收据。系统会即时审批。

了解更多

申请步骤

1. 经「网上理赔」提交

简单快捷经「网上理赔」提交

 

下载及查阅递交电子索偿简易指南以了解更多有关「网上理赔」

2. 请预备所需文件

请为所需文件扫描或拍照

  1. 下载及填妥意外赔偿申请表乙部：由主诊医生详细填妥，签署并盖印
  2. 保单权益人与受保人身份证明文件
  3. 医疗收据及收费单(费用明细表)
  4. 出院摘要/ 出院纸
  5. X-光/ 电脑断层扫描/ 磁力共振/ 检验报告
  6. 其他保险公司之赔偿通知书(如有)

注：就个别情况有可能要求递交额外资料以处理索偿

3. 登入「网上理赔」

登入「网上理赔」，随时随地查询理赔状态，得知赔偿结果

常见问题

申请步骤

1. 集齐所需索偿文件

  1. 下载意外赔偿申请表 
    1. 甲部：须由保单权益人及受保人(如18岁或以上)填写并签署
    2. 乙部：由主诊医生详细填妥，签署并盖印
  2. 保单权益人与受保人身份证明文件副本
  3. 医疗收据及收费单(费用明细表)副本
  4. 出院摘要/ 出院纸副本
  5. X-光/ 电脑断层扫描/ 磁力共振/ 检验报告副本
  6. 其他保险公司之赔偿通知书副本(如有)

注：就个别情况有可能要求递交额外资料以处理索偿

2. 递交索偿

亲临：

  1. 客户服务中心
  2. 中国银行(香港)分行

 

邮寄：

香港太古城英皇道1111号13楼

常见问题

申请步骤

1. 集齐所需索偿文件

  1. 下载死亡赔偿申请表
    1. 甲部：由索偿人填写及签署
    2. 乙部：由主诊医生详细填妥，签署并盖印 (如保单为保证核保则豁免递交乙部份)
  2. 死亡证明书正本
  3. 受保人及受益人的身份证明文件正本
  4. 受保人与受益人的关系证明文件副本
  5. 税务居民身份自我证明表格(受益人为遗产管理人除外)

* 就个别情况有可能要求递交额外资料以处理索偿
 

2. 递交文件

亲临：

  1. 客户服务中心
  2. 中国银行(香港)分行

 

邮寄^：

香港太古城英皇道1111号13楼

 

^索偿人有机会需亲临客户服务中心以核实文件正本

申请步骤

1. 经「网上理赔」提交

简单快捷经「网上理赔」提交

 

下载及查阅递交电子索偿简易指南以了解更多有关「网上理赔」

2. 请预备所需文件

请为所需文件扫描或拍照

  1. 下载及填妥危疾赔偿申请表乙部：由主诊医生详细填妥，签署并盖印
  2. 保单权益人与受保人身份证明文件
  3. 内窥镜/ 病理/ 诊断性化验/ 检验报告

注：就个别情况有可能要求递交额外资料以处理索偿

3. 登入「网上理赔」

登入「网上理赔」，随时随地查询理赔状态，得知赔偿结果

常见问题

申请步骤

1. 集齐所需索偿文件

  1. 下载危疾赔偿申请表
    1. 甲部：须由保单权益人及受保人(如18岁或以上)填写并签署
    2. 乙部：由主诊医生详细填妥，签署并盖印*
      *请选择合适的危疾赔偿申请表乙部填写或致电我们的客户服务热线 (852) 2860 0688 查询
  2. 保单权益人与受保人身份证明文件副本
  3. 内窥镜/ 病理/ 诊断性化验/ 检验报告副本

注：就个别情况有可能要求递交额外资料以处理索偿

2. 递交索偿

亲临：

  1. 客户服务中心
  2. 中国银行(香港)分行

 

邮寄：

香港太古城英皇道1111号13楼

常见问题

申请步骤

1. 经「网上理赔」提交

简单快捷经「网上理赔」提交

 

下载及查阅递交电子索偿简易指南以了解更多有关「网上理赔」

2. 请预备所需文件

请为所需文件扫描或拍照

  1. 下载及填妥伤残赔偿申请表乙部：由主诊医生详细填妥，签署并盖印
  2. 保单权益人与受保人身份证明文件
  3. 病假证明书
  4. X-光/ 电脑断层扫描/ 磁力共振/ 检验报告
  5. 物理治疗/ 职业治疗报告
  6. 劳工判伤纸
  7. 警察报告/ 交通意外报告/ 口供纸 (如有)

注：就个别情况有可能要求递交额外资料以处理索偿

 

3. 登入「网上理赔」

登入「网上理赔」，随时随地查询理赔状态，得知赔偿结果

常见问题

申请步骤

1. 集齐所需索偿文件

  1. 下载伤残赔偿申请表
    1. 甲部：须由保单权益人及受保人(如18岁或以上)填写并签署
    2. 乙部：由主诊医生详细填妥，签署并盖印
  2. 保单权益人与受保人身份证明文件副本
  3. 病假证明书副本
  4. X-光/ 电脑断层扫描/ 磁力共振/ 检验报告副本
  5. 物理治疗/ 职业治疗报告副本
  6. 劳工判伤纸副本
  7. 警察报告/ 交通意外报告/ 口供纸副本 (如有)

注：就个别情况有可能要求递交额外资料以处理索偿

2. 递交索偿

亲临：

  1. 客户服务中心
  2. 中国银行(香港)分行

 

邮寄：

香港太古城英皇道1111号13楼

常见问题