我们运用保险科技，提升客户体验，让您透过不同平台或途径，随时随地管理保单事宜，以及投保合适的产品，享受电子服务带来的便利。
跨平台人工智能客户服务 ― Easy Chat，24小时全天候为您解答问题，不受时间及地点限制，提供所需的资讯。
Easy Chat同时于我们的企业网站、Facebook专页及微信官号提供服务，无论是关于保单、缴费、理赔，以至产品的资料，都可以迅速回应您的查询。
我们明白在申领保险赔偿时，客户或需同时联络不同的保险公司。为省免烦忧，您可于我们的平台上，专享「e 站通」服务，预先把持有其他保险公司的「保单承保表」上载，在有需要的时候，授权我们向相关保险公司发出理赔通知。
首创的「简易赔」服务，让您就指定的保险产品，于网上递交赔偿申请，流程简便。该项服务在网上保单服务平台上自动开通，如受保人因指定疾病，于香港留医不多于两天，均可作出简易申报，豁免递交赔偿申请表、化验报告或收据。而且，批核结果即时知道，节省填表及邮递的时间。
微讯平台的使用率和复盖率快速增长，客户对其服务范围的期望也愈来愈高。我们率先于微信官号推出保单绑定服务。一经绑定保单，您便能以常用的微信身分登入网上保单服务，查阅保单资料，并接收有关单状态及理赔进度的提示讯息。一机在手，保单资讯便能尽在掌握之中。
保险科技和数码化日益发展，为迎合客户对网上投保的需要，我们推出创新而多元化的网上保险产品，让客户可透过网上平台或是手机银行完成申请手续，不受地域限制，随时随地自主投保。
我们有多种类型的网上保险产品，提供目标储蓄、人寿、危疾、健康保障，适合不同客户，例如中银人寿延期年金计划（固定年期）（手机银行投保）、目标三年网上储蓄保险计划（网上投保）、网上全数保费回赠住院现金 (手机银行投保) 、守护十年网上保险计划（手机银行投保）、随身保危疾保险计划（网上投保）等。
客户既能够获得全方位保障，通过安全可靠的电子渠道，亦能享受流畅、灵活便捷的投保流程。
注
有关上述计划资料及优惠详情，请查阅产品小册子及投保文件内的细则。保障内容以中银人寿发出的正式保单文件为准。